Sağlık Bakanlığı’na bağlı ikinci ve üçüncü basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri için Alo 182 Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) başlatıldı.
TÜRKİYE’DEKİ HER YERDEN RANDEVU ALINABİLECEK
Sistem sayesinde Türkiye’nin her yerindeki hastaneden ve hekimden telefonla randevu almak mümkün. Sistem ile hastanelerde daha iyi kaynak planlanması yapılarak sağlık hizmet sunumunda verim ve kalitenin yükseltilmesi, hasta memnuniyetinin artırılması ve hastanelerde kuyrukların azaltılması amaçlanıyor.
Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması planlanırken; MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine de yardımcı olunacağı belirtiliyor.
2. VE 3. BASAMAK HASTANELER İÇİN DE RANDEVU ALINABİLECEK
MHRS ile vatandaşlar Sağlık Bakanlığı’na bağlı 2. ve 3. basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezlerinden de randevu alabilecekler.
Türkiye’nin herhangi bir yerinden 182 MHRS Çağrı Merkezi aranarak canlı operatörlerden istenilen ilin hastane ve hekiminden randevu alınabiliyor. İstanbul hariç 80 ilde 909 sağlık kuruluşuyla yaklaşık 61 milyon vatandaşa hizmet veriliyor. Yeni yıldan itibaren birkaç ay içerisinde İstanbul’da da sistemin uygulanması planlanıyor.
1500 ÇAĞRI MERKEZİ OPERATÖRÜ GÖREV YAPIYOR
İstanbul ile birlikte toplam 965 sağlık kuruluşuyla tüm ülkeye hizmet verecek sistemde şu an 1500 çağrı merkezi operatörü görev yapıyor.
Sistemin 15 günlük değerlendirilmesi sonucunda ise ulaşılan veriler şöyle;
MHRS uygulanan il sayısı: 80
MHRS uygulanan 80 il toplam nüfus: 60.467.303
81 il MHRS kapsamındaki Toplam Hastane Sayısı: 965
MHRS uygulanan illerdeki (80 il) Hastane Sayısı: 909
MHRS uygulanacak illerdeki (1 il İstanbul) Hastane Sayısı: 56
Randevu Cetveli olan hekim sayısı: 29.054
Son 15 gün içindeki günlük Ortalama Verilen Randevu: 51.107
Son 15 gün içindeki günlük Ulaşılan En yüksek Randevu: 80.245
Toplam Verilen Randevu (iptal ve çakışmalar dahil): 8.480.317
| 
