Menu
Anasayfa » Sağlık Turizmi » Türkiye’nin Sağlık Turizmindeki Yeri ve Hedefleri

Türkiye’nin Sağlık Turizmindeki Yeri ve Hedefleri

Türkiye’nin sağlık turizminde dünyadaki yeri nedir? Hastalar tedavi için Türkiye’yi neden tercih ediyor? Türkiye’ye tedavi için gelecek hastaların nelere dikkat etmesi gerekir? Sağlık turizminin gelişmesi için yapılması gerekenler nelerdir? İSTUSAD’ın hedefleri nedir? Sağlık turizminde hangi alanlar öne çıkıyor? Sanatın sağlığa etkisi var mıdır? Sağlık yönetiminde kadın yöneticilerin yeri nedir? Sağlık hizmetlerinde kaliteyi belirleyen özellikler nelerdir?

İstanbul Sağlık ve Turizmi Derneği (İSTUSAD) Yönetim Kurulu Üyesi ve aynı zamanda İstanbul Cerrahi Hastanesi’nin Genel Müdür Yardımcısı Banu Başaran Türkiye’nin sağlık turizmindeki hedeflerini Sağlığım İçin Herşey’de anlattı.

‘‘ONKOLOJİK VAKALAR İLK SIRADA’’

. Türkiye dünyada sağlık turizminde nerede? Daha çok hangi ülkelerden hangi tedaviler için hastalar geliyor?
‘‘Türkiye, sağlık turizmi alanında son yıllarda edindiğimiz başarılardan dolayı dünya liderleri arasında ilk üçe giriyor diyebiliriz. Hastanelerimizin ve doktorlarımızın akredite olması ve yabancı dil ağırlıklı, uluslararası arenada yarışabilecek nitelikte teknolojik alt yapımızın olması, sağlık turizmi alanında Türkiye’yi öncü sıralarına yerleştirdi. Özellikle Balkan ülkelerinden, Avrupa ve Körfez ülkelerinden çoğunlukla olmak üzere hastanelerimize ciddi hasta alıyoruz. Tedavilerde ise onkolojik vakalar ilk sırada yer alıyor. Bunu kalp – damar cerrahisi ile genel cerrahi izliyor. Estetiğe baktığımızda saç, medikal estetik ve plastik cerrahi branşları ağırlıklı olarak tercih ediliyor. Obezite cerrahisi ise son yıllarda çok ciddi anlamda hasta çeken branşlarımız arasında yer alıyor.’’

‘‘KALİTELİ HİZMETİ UYGUN FİYATA VERİYORUZ’’

. Dünya sağlık turizminde birinciliğe oturmak için neler yapılmalıdır?
‘‘Bu konuda bir kere devletimizin arkamızda olması gerekiyor. İster özel sektör ister kamu hastaneleri olsun devletin sağlık alanında vereceği her türlü destek çok önemlidir. Çok hasta çeken Hindistan örneğine baktığımızda, Hindistan’la fiyat rekabetine giremeyiz. Türkiye’nin zaten böyle bir algıya da ihtiyacı yok. Çünkü biz gerçekten Amerika standartlarındaki hizmet kalitemizle sağlık tedavileri veriyoruz. Fiyatlar olarak Hindistan değiliz; ama Avrupa fiyatlarından da çok daha uyguna maledebiliyoruz. Çünkü insan gücümüz Amerika ve Avrupa’ya göre daha uygun. Bu nedenle yarışabiliyoruz. Sağlık turizminde kaliteli hizmeti uygun fiyatlara verme anlamında bir algoritmamız var.’’

. İSTUSAD’ın hastanelerin ve turizm firmalarının kaliteleri ve akreditasyonları konularında hedefleri nedir?
‘‘İSTUSAD’ın en önemli hedeflerinden biri, sağlık turizminde standartları bir arada toparlamaktır. Bu standartların içerisinde turizm acenteleri, aracı firmalar veya hasta getirmeye çalışan komisyoncuları ortadan kaldırarak, daha kaliteli, daha sürdürebilir, daha akredite olmuş kurumlarla, Türkiye’nin algısını dünya standartlarında doğru bir yere oturtturmak var. Bunun için yaptığımız en önemli şeylerden bir tanesi, devlet ile birlikte hareket etmek. Türkiye’yi ve hastaneleri arkamıza alarak tanıtımlar yapıyoruz. İkinci olarak da bunları kontrol edilebilir, denetleyebilir hale getiriyoruz.’’

DOKTOR VE HASTANE SEÇERKEN…

. Türkiye’ye gelmeyi düşünen hastalar doktor ve hastane seçerken nelere dikkat etmeliler?
‘‘Yurt dışında gelecek olan hastalar öncelikle hastalığının, o kurumda ya da seçtiği doktor tarafından gerçekten başarı ile yapılıp yapılamayacağını öğrenmeliler. Hasta, belli bir kategorizasyon yaparak doğru yere ulaştığında, bir kere kaliteli sağlık hizmeti almış olur ve tedavisini alarak, kısa sürede ülkesine döner. Fiyatlar ise kurumlara göre değişebiliyor. Yurt dışı hastasına ek farklı hizmetler sunmak gerekebilir. Bu emeğin karşılığı çok abartılmadan yapılmalıdır ki, Türkiye fiyat konusunda algıyı farklı bir noktada oturtturmasın.’’

Banu Başaran

. İstanbul Cerrahi Hastanesi’ne yurt dışında en çok hangi hastalar tedavi için geliyorlar?
‘‘İstanbul Cerrahi Hastanesi butik hastane olduğu için en büyük hedefi, yurt içi ve yurt dışından gerçekten hizmet verebileceği kadar hasta almaktır. Özellikle yabancı hastayı bekletmeden, kısa sürede tedavisini sağlayarak ülkesine sıhhatli bir şekilde gitmesini sağlıyoruz. Özellikle göz, iyi olduğumuz alanlardan bir tanesidir. Üroloji ve genel cerrahide de iddialıyız. Özellikle kapalı ameliyatlarda, hastanemizin ciddi bir referansı var.’’

SAĞLIKTA KADIN YÖNETİCİ NEDEN AZ?

. Hastane yönetiminde kadın yönetici sayısının az olmasının nedeni nedir? Sağlık yönetiminde kadın yönetci ile erkek yönetici arasında bir fark var mıdır?
‘‘Hastane yönetiminde üst düzey kadın yönetici yaklaşık 13-14 tane var. Ama ara kademelerde de var. Bu, kadınlarla ilgili bir durum değil. Dünya üzerinde erkek hegemonyasıyla gelişen bir topluluğun varlığı kabul etmemiz gereken bir gerçek. Sağlıkta kadın yöneticiler, aslında sağlık yönetimi okulları artmaya başladıktan sonra gelişmeye başladı. Ara kademelerde daha fazla kadın yöneticiye rastlamak ile birlikte, üst düzeyde sayımız gerçekten çok az. Bu biraz da hastanelerin vizyonları ile ilgili. Kadın olarak işimiz her alanda olduğu için, bu alanda da zor. En büyük sıkıntılardan biri de bizim jenerasyonumuza baktığınızda sağlık alanında yetişmiş çok az kadın yönetici olmasıdır.   Kadın yöneticilerle giden işletmelerin, daha başarılı oldukları gerçeğini erkek yönetici arkadaşlarımız kabul etmiş durumdalar. Kadın olarak daha stabiliz; bulunduğumuz yere aidiyet duygumuz daha fazla gelişmiş durumda. Çünkü genetiğimizde var, anneyiz veya hormonel bir yapıdan dolayı alışkanlıklarımızdan çok kolay vazgeçemiyoruz.’’

. Sağlıkta kalite sadece doktorun yaptığı tedavi midir yoksa otelcilik hizmetlerini de kapsar mı?
‘‘Hasta doktorundan memnun kalabilir ama çok küçük bir problem ya da aksatılan bir iş yaşarsa diğer tüm emekler boşa giderek, memnuniyetsiz bir şekilde kurumdan ayrılabilir. Dolayısı ile kalite bir bütündür. Hastayı içeriye kabul ettiğiniz noktadan başlar, taburculuk sonrası süreçlerine kadar devam eder. Hastanın hastane süreçlerinde bir şey yaşayıp yaşamadığı öğrenmek, bütün standartlarınızın bir arada olup olmadığını kontrol etmek bir bütünlüğü temsil eder.’’

Cevapla

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlenmelidir *

*

x

İlgili Yazı

Bahçeci Tüp Bebek Turquality Destek Programında

Bahçeci Tüp Bebek, global Türk markaları geliştirmek üzere oluşturulan Turquality Destek Programı’na girmeye hak kazanan ...